Klímaberendezések fűtésre is! Szakértelem a szerelésben, kényelem az otthonában! Keressen bizalommal!
Klímaberendezések fűtésre is! Szakértelem a szerelésben, kényelem az otthonában! Keressen bizalommal!
HATÁLYOS 2024. MÁJUS 6. NAPTÓL
Felhasználó: az a természetes- vagy jogi személy, aki a www.abacoolklima.hu weboldal és aloldalai tartalmához hozzáfér.
Fogyasztó (általános definíció): a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
Fogyasztó (a békéltető testületre vonatkozó szabályok értelmében): A fogyasztó általános definíciója mellett a fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló, 2013. május 21-i 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet alkalmazásának kivételével fogyasztónak minősül az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységi körén kívül eső célok érdekében eljáró, külön törvény szerinti civil szervezet, egyházi jogi személy, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és középvállalkozás is, amely árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.
Jótállás: A fogyasztó és vállalkozás között kötött szerződések esetén (a továbbiakban: fogyasztói szerződés) a Polgári Törvénykönyv szerinti
Megrendelő: az a természetes személy (Fogyasztó) vagy jogi személy, aki a www.abacoolklima.hu oldalon a Szolgáltató Terméke és esetlegesen a szolgáltatása iránt megrendelést ad le.
Szerződés: a Szolgáltató és a Megrendelő között a Webáruházban megjelenített Termékek, illetve egyéb szolgáltatás értékesítése/megvásárlása, illetve megrendelése tárgyában a jelen ÁSZF-ben foglaltak szerint, a Szolgáltató és a Fogyasztó egyidejű fizikai jelenléte nélkül jön létre. A szerződéskötés nyelve: magyar. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek.
Szolgáltatás: a Szolgáltató által a Webáruházból megrendelt termékekkel kapcsolatban nyújtott minden munka, illetve tevékenység, amelynek árát megrendelés esetén a Szolgáltató minden esetben helyszíni kiszállás után egyedileg határoz meg.
Szolgáltató: az Aba Cool Kft.
Tartalom: minden olyan adat és/vagy információ (beleértve kép, ábra, logó, grafikai elem, videó, fájl, szöveg, dizájn), amely a Weboldalon látható és hozzáférhető; (ii) minden olyan e-mail és/vagy egyéb üzenet által tartalmazott adat és/vagy információ, amelyet a Szolgáltató a Megrendelőnek elektronikus kommunikációs eszközön keresztül küld; (iii) a Szolgáltatóval partneri kapcsolatban álló harmadik félre, valamint az általa nyújtott szolgáltatásra (különösen, de nem kizárólagosan: futárszolgálat) vonatkozó adatok, információk, árak.
Termék: minden olyan, a Webáruházban feltüntetett/szereplő, a Szolgáltató által eladásra kínált termék, amely vonatkozásában a Megrendelő a Webáruházban a megrendelését leadhatja. A Termékek on-line házhozszállítással rendelhetők meg. A Termékek különböző klímaberendezések, azokhoz kapcsolódó alkatrészek és kiegészítő berendezések. A Termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, azok illusztrációként szerepelnek. A Termékek vonatkozásában megjelölt árak bruttó árak, tartalmazzák a mindenkor hatályos jogszabályok alapján felszámítandó általános forgalmi adót. A Termékek ára magában foglalja a csomagolás és a szállításhoz szükséges csomagolás költségét is. A Termékek feltüntetett ára nem tartalmazza a szállítási költségeket, azok a Webáruházban találhatóak a „Szállítási Lehetőségek” menüpont alatt.
Vételár: a Termékért, illetve a Szolgáltatásért a Megrendelő által a Szolgáltató részére fizetendő, forintban meghatározott, és a mindenkor hatályos jogszabályok szerinti áfát is tartalmazó bruttó ár. Amennyiben Szolgáltató a Vételárat hibásan tüntette fel valamely Termék esetében és megrendelés érkezett a Termékre, de szerződést még nem kötöttek a Felek, úgy Szolgáltató jogosult a megrendelést megtagadni, és a Terméket a valós (nem hibás) áron felajánlani a Megrendelőnek.
Webáruház: a www.abacoolklima.hu weboldalon és aloldalain található online kereskedelmi áruház.
2.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) 2024. május 6. napon lépnek hatályba, és a www.abacoolklima.hu oldalon található webáruházon (a továbbiakban: Webáruház) keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatás igénybevételének a feltételire vonatkoznak. A Szolgáltató és a Megrendelő között létrejövő adásvételi szerződés tartalmát – a vonatkozó jogszabályok rendelkezései mellett – a jelen ÁSZF határozza meg. Ennek megfelelően a jelen ÁSZF tartalmazza a szerződés létrejöttének feltételeit, a Megrendelőt és a Szolgáltatót megillető jogokat és kötelezettségeket, a teljesítési határidőket, a szállítási és fizetési feltételeket, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit.
2.2. A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nyelve a magyar nyelv.
2.3. A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződéseknek, azokat a Szolgáltató nem iktatja.
2.4.Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a jelen ÁSZF szövegét módosítsa vagy kiegészítse. A módosításokkal, illetve kiegészítésekkel egységes szerkezetbe foglalt ÁSZF a www.abacoolklima.hu internetes oldalon minden esetben elérhetőek egyértelműen jelölve az ÁSZF hatályba lépésének dátumát. A jelen ÁSZF bármely változása nem alkalmazandó azon megrendelésekre, amelyek az ilyen módosítás vagy kiegészítés hatálybalépése előtt kerültek leadásra, kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik.
2.5. Megrendelő köteles a megrendelés véglegesítése előtt megismerni és elfogadni a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
3.1. A Webáruház URL címe: www.abacoolklima.hu
3.2. A Webáruház üzemeltetőjének adatai:
3.3. A Szolgáltató elérhetőségei:
4.1. Név: Versanus Kft.
4.2. Székhely: 1138 Budapest, Mura u. 4. 9. em. 7.
4.3. Cégjegyzékszám: 01 09 738703
4.4. E-mail: support@versanus.eu
A Webshop termékbemutatási, és online megrendelési lehetőséget biztosít a Felhasználók részére. A Webshopban bárki böngészhet regisztráció nélkül. A Termékek a Webshopban egyenként találhatóak meg. A terméklistáról a részletes termékoldal a Termék nevére klikkelve érhető el, itt tájékozódhat a megrendelni kívánt termék részletes jellemzőiről, áráról, főbb műszaki adatairól, a termékkel kapcsolatos véleményekről.
A Vásárló a Terméket regisztráció nélküli tudja megvásárolni.
A regisztráció nélküli vásárlás esetén a Megrendelőnek a következő adatokat szükséges megadnia:
A www.abacoolklima.hu weboldalon keresztül a Megrendelő elektronikus úton Megrendelést adhat le oly módon, hogy a kiválasztott Terméket vagy Termékeket a Kosárba helyezi. A Megrendelő külön jelöli azt, hogy a Terméket vagy Termékeket szerelési szolgáltatással kéri. Egyúttal megadja a kiválasztott Termék darabszámát, a Megrendelés teljesítéséhez szükséges szállítási és számlázási adatokat, valamint kiválasztja a fizetési és az átvételi módot. A Termék, Termékek Kosárba helyezése nem jelenti a Megrendelés véglegesítését.
5.3.1. Termék kiválasztása
A kiválasztott Termék a „Kosár” gomb segítségével helyezhető a „Kosárba”. A gomb mellett a szükséges darabszám beállítható, illetve lehetőség van szerelési szolgáltatást is rendelni külön gomb jelölésével. A Megrendelő a „Kosár” tartalmát a „Kosár” menüpont segítségével ellenőrizheti vagy módosíthatja, illetve a „Kosárban” szereplő egyes tételeket törölheti. A termék kosárba helyezése után a Megrendelő a „vásárlás befejezése” gombra kattintva fejezheti be a vásárlást. A kosár gomb a pénztár oldalra irányítja, ahol a kosárban lévő termékek egyesével törölhetőek. A vásárlás folytatása a „Termékek” menüpontra kattintva lehetséges.
5.3.2. Szerelési szolgáltatás kiválasztása
Minden Termék esetében lehetőség van a Termékhez kapcsolódó szerelési szolgáltatásra is. A Megrendelő kérhet árajánlatot a Termék mellett található „Egyedi árajánlat szerelésre” gomb segítségével. Ezt követően a Megrendelőnek be kell jelölnie a felmérési, telepítési helyet, ahol a szerelési szolgáltatást igénybe kívánja venni.
Szerelési szolgáltatás csak az alábbi területeken vállal a Szolgáltató: Fejér megye, Somogy megye, Veszprém megye, Komárom-Esztergom megye és Budapest. A szolgáltatás díját a Szolgáltató minden esetben egyedileg számítja ki és a helyszíni felmérést követően e-mailben küldi el Megrendelő részére.
5.4.1. A megrendelés folyamata
A Megrendelő a Termék, Termékek, valamint a szerelési árajánlat kiválasztását követően meghatározza a számára megfelelő szállítási módot, majd a fizetési módot. Ezt követően megadja a szállítási és a számlázási adatokat.
A Megrendelő a megrendelés összértékét az oldal alsó részén, egy táblázatos formában ellenőrizheti. Terméket törölni, vagy az adatokon módosítani az oldal tetejére görgetve van lehetőség. Megrendelő az adatbeviteli hibák esetén így javíthat a megadott adatokon.
A Megrendelő jelen ÁSZF és az Adatkezelési Tájékoztató elfogadását követően véglegesítheti a megrendelését.
A megrendelés véglegesítésével a Megrendelő kijelenti, hogy az általa megadott, a vásárláshoz szükséges adatok a valóságnak megfelelnek, és hozzájárul, hogy azokat a Szolgáltató Megrendelés teljesítése céljából felhasználja, kezelje, azok segítségével a kapcsolatot a Megrendelővel felvegye a megadott elérhetőségek (email vagy telefon) bármelyikén. A megrendelés véglegesítésével a Megrendelő vállalja, hogy az általa megjelölt fizetési módon a megrendelés ellenértékét kiegyenlíti. A fizetés elmaradása esetén a Szolgáltató a megrendelés teljesítését megtagadhatja.
Ha a Megrendelő mindent megfelelőnek talál, akkor a „Megrendelés” gomb segítségével véglegesíti és elküldi megrendelését. A megrendelés Megrendelő általi elküldése a Megrendelő részéről tett ajánlattételnek minősül. A megrendelésről a webshop kosár felületén, illetve e-mailben kap automatikus visszaigazolást 24 órán belül, melyen rendelésszám is szerepel majd. A megrendelés leadása után a Megrendelőhöz e- mail útján érkezett „Megrendelés vissszaigazolása” tárgyú automatikus rendszerüzenet a Megrendelés rögzítéséről tájékoztató jellegű és nem jelenti a szerződés létrejöttét.
Ha a Megrendelő a megrendelés elküldése után (pl.: az automatikus visszaigazoló e-mailben) észlel hibás adatot, azt haladéktalanul, de legfeljebb 24 órán belül köteles jelezni a Szolgáltató felé. A termék szállítására vonatkozóan már a szállítmányozó cég küld információt.
A Szolgáltató és a Megrendelő közötti Szerződés a megrendelt Termék vagy Termékek tárgyában akkor jön létre, amikor a Megrendelő e-mail útján megkapja a Szolgáltató által küldött „Feldolgozva” tárgyú e-mail üzenetet. A szerelési szolgáltatással kapcsolatban Szolgáltató külön e-mailt küld / egyedileg veszi fel telefonon és/vagy e-mailen a kapcsolatot a Megrendelővel és azt követően külön szerződést kötnek a Felek.
A megrendelés feldolgozása elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az Elektronikus Kereskedelmi Szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak irányadók.
Elküldött és visszaigazolt megrendelés módosítására, lemondására a „Feldolgozva” című e-mail üzenet megküldéséig +36 30 854-00-44 telefonszámon vagy az abacoolwebshop@gmail.com e-mail címre küldött e-maillel van lehetőség, a megrendelő pontos adatainak, valamint a megrendelés számának megadásával.
A megrendelt Termék vagy Termékek postázása 4-5 munkanapon belül teljesül, ami a rendelkezésre álló készlet függvényében változhat. A szerelési szolgáltatással kapcsolatban Szolgáltató 4-5 munkanapon belül veszi fel a kapcsolatot a Megrendelővel.
Az online fizetések esetében a Szolgáltató nem felel a Megrendelőnél felmerülő bármely többletköltségért, amely a Megrendelő által választott fizetési módtól, vagy a Vásárló kártyakibocsátó bankjától függ (különösen, de nem kizárólagosan devizaárfolyam, egyéb költségek). A Vásárló felelős a kiválasztott fizetési mód kiválasztásából eredő következményekért.
A Szolgáltató – a Megrendelő egyidejű értesítése mellett jogkövetkezmények nélkül – törölheti a Megrendelő megrendelését az alábbi esetekben:
– amennyiben a Megrendelő online fizetési módot jelölt meg, és a kártyát kibocsátó pénzintézet a tranzakciót nem engedélyezi;
– amennyiben a Megrendelő online fizetési módot jelölt meg, és az online fizetést biztosító partner nem tudja érvényesíteni a tranzakciót;
– ha a Megrendelő által megadott adatok nem fedik a valóságot, nem teljes körűek, vagy nem teszik lehetővé a Megrendelés teljesítését.
A Szolgáltató fenntartja a jogot továbbá, hogy a Megrendelő által leadott megrendelést indokolás nélkül elutasítsa. A Szolgáltató jogosult továbbá arra is, hogy a Megrendelésben szereplő Termékek mennyiségéből – a készlettől függően – kevesebbet igazoljon vissza. Erről a Megrendelőt e-mailen értesíti. Ilyen esetben a Szolgáltató a Megrendelő által már kifizetett, azonban a Szolgáltató által vissza nem igazolt Termékek vételárát a Megrendelő részére visszatéríti.
5.4.2. A vételár fizetése és visszatérítése
Utánvétes fizetés során a termék átvételekor kell fizetni a futárnál, illetve a Postaponton. Átvételkor lehet bankkártyával is fizetni. Az utánvét kezelési költsége 490,-Ft Utánvétes fizetésre maximum bruttó 500.000 forintig van lehetőség.
Ha kosárban van olyan termék ami nincs készleten, akkor a rendelés kizárólag utánvéttel fizethető.
A teljes összeg kiegyenlítése átutalással, kézhezvétel előtt esedékes. A termék postára adása az utalás beérkezése utáni napon esedékes.
A Kedvezményezett:Aba Cool Kft.
Bankszámlaszám: 11736006-21489475-00000000
Megjegyzés: a megrendelés száma vagy a számla sorszáma
Online bankkártyás fizetési móddal az OTP simplepay rendszerén keresztül a bankkártyaadatok megadásával.
SimplePay tájékoztató vásárlóknak:
A SimplePay rendszerén keresztül végzett bankkártyás fizetés esetén a Felhasználó (Vásárló) tudomásul veszi, hogy az ABA COOL Kft. (8127 Aba, Bercsényi u. 113.), mint adatkezelő által üzemeltetett www.abacoolklima.hu honlap felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adatai átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft. (1138 Budapest, Váci út 135-139.), mint adatfeldolgozó részére.
Az adatkezelő által továbbított adatok köre: vásárló neve, email címe, telefonszáma, számlázási cím adatok, szállítási cím adatok.
Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: https://simplepay.hu/adatkezelesi-tajekoztatok/
A Szolgáltató a vételár visszafizetését az alábbi módokon vállalja:
Ha a Megrendelő a megrendelést online bankkártyás fizetéssel egyenlítette ki, úgy a visszafizetés is ilyen módon, a bankkártyát kibocsátó pénzintézet részére kerül visszatérítésre a Szolgáltató – az online fizetést biztosító partneréhez intézett – kérelmére;
Ha a Megrendelő a megrendelést utánvétellel egyenlítette ki, és nem járul hozzá a vételár Megrendelő által megadott bankszámlára történő banki átutalás formájában történő visszatérítéséhez, akkor a vételár visszatérítése postai úton történik.
A Szolgáltató a vételár visszatérítését visszatarthatja addig az időpontig, ameddig a megrendelt Termék visszajuttatása részére nem történik meg. A Megrendelő köteles haladéktalanul (de legkésőbb a bejelentést követő 14 napon belül) intézkedni az elállásról szóló bejelentését követően a Termék visszajuttatásáról a Szolgáltató részére.
Ha a Szolgáltató a Megrendelő által megrendelt Termék(ek) szállítását nem tudja teljesíteni, úgy erről köteles tájékoztatni a Megrendelőt, és a megrendelés ellenértékét 7 napon belül visszatéríteni részére, ha az kiegyenlítésre került, és a Vásárló is kifejezte és elfogadta a szerződés felbontásának tényét. A Felek megállapodhatnak a Megrendelés teljesítésének átütemezéséről és/vagy módosításáról is.
A Szolgáltató – a Megrendelő egyidejű értesítése mellett jogkövetkezmények nélkül – törölheti a Megrendelő megrendelését az alábbi esetekben:
– amennyiben a Megrendelő online fizetési módot jelölt meg, és a kártyát kibocsátó pénzintézet a tranzakciót nem engedélyezi;
– amennyiben a Megrendelő online fizetési módot jelölt meg, és az online fizetést biztosító partner nem tudja érvényesíteni a tranzakciót;
– ha Vásárló által megadott adatok nem fedik a valóságot, nem teljes körűek, vagy nem teszik lehetővé a Megrendelés teljesítését.
A Szolgáltató vállalja, hogy a megrendelt Terméket – a szerződött, szállítást végző partnerein keresztül – a Megrendelő által a megrendelés során rögzített magyarországi szállítási címre eljuttatja. A Szolgáltató biztosítja a megrendelt Termék, Termékek megfelelő csomagolását, és a kísérő dokumentumok elküldését. Csomagolási díjat a Szolgáltató nem számít fel.
A Szolgáltató előzetesen tájékoztatja a Megrendelőt a szállítás költségéről a megrendelés leadásának folyamata során, valamint a Webáruház erre szolgáló felületein. A Szolgáltató előzetesen tájékoztatja a Megrendelőt a Termék kiszállításának várható időpontjáról, azonban a Termék szállításával kapcsolatos értesítések és közlések – különös tekintettel a szállítás várható időpontjára – csupán tájékoztató jellegűek, azok nem válnak a szerződés részévé. Ennek alapján sem a Szolgáltató, sem a Megrendelő nem fordulhat kártérítési igénnyel a másik félhez a szállítással kapcsolatban tett nyilatkozatokban, tájékoztatásokban rögzítettek meghiúsulása, illetve elmaradása esetén.
A Szolgáltató Budapestre és Magyarország meghatározott településeire a Megrendelő választása alapján a Magyar Posta Zrt. MPL vagy a DPD futárszolgálat csomagküldő szolgáltatásával szállítja a megrendelt Terméket. Az MPL futárszolgálat választása esetén a teljesítés ideje általában a megrendeléstől számított 5-7 munkanap, az MPL csomagküldés igénybevételekor 10 nap, DPD futárszolgálat esetén 5-7 munkanap, ami a rendelkezésre álló készlet függvényében változhat. A kiszállítás várható időpontjáról e-mail-ben küld tájékoztatást a Szolgáltató.
Az MPL csomagküldés választása esetén a szállítás 10 nap, mivel a Szolgáltató a csomagot csak közvetlenül a postán adhatja fel, azt a DPD-től eltérően nem veszik fel a Szolgáltatónál. Az MPL csomagküldés általános szerződési feltételei itt érhetőek el: https://www.posta.hu/ugyfelszolgalat/aszf/postai_aszf
Személyes átvétel esetén Szolgáltató a megrendeléstől számított 2-3 munkanapon belül e-mailben küld tájékoztatást az átvétel időpontjáról.
A Termékek mennyiségi és minőségi átvétele a megrendelt Termékek kézbesítésekor a futár jelenlétében történik a Vásárló által. Ennek keretében a Vásárló a csomag kibontásával egyidejűleg a futár jelenlétében köteles meggyőződni a Termék észlelhető hibáiról. Amennyiben a Vásárló a csomag kibontásakor észleli, hogy a Termék sérült, esztétikai vagy egyéb hibával rendelkezik, köteles a Termék, illetve Termékek átvételét megtagadni, és a Terméket – az erre rendszeresített űrlap egyidejű kitöltésével – a futárral visszaküldeni.
Az MPL csomagküldő választása esetén bruttó 40.000,-Ft alatt:
Az MPL csomagküldő választása esetén a Szolgáltató a fenti szállítási díjon felül minden esetben 4.000,- Ft logisztikai költséget számít fel, mely a csomag MPL csomagküldőhöz történő elszállításának a költségeit foglalja magába.
A DPD futárszolgálat választása esetén bruttó 40.000,-Ft feletti megrendeléskor a házhoz szállítá: 0 Ft (csak Magyarországon).
Az DPD csomagküldő választása esetén bruttó 40.000,-Ft alatt:
A Termékek feletti tulajdonjog a Termék átvételekor száll át a Vásárlóra, amennyiben a Vásárló a Termék vételárát hiánytalanul megfizette.
A Weboldalon szereplő Termékek árai forintban értendők és tartalmazzák a mindenkor hatályos ÁFA-t, valamint a környezetvédelmi termékdíj-köteles termékek esetén a környezetvédelmi termékdíjat.
Az ár, a fizetési mód és a fizetési határidő minden Megrendelésben meg van jelölve. A Szolgáltató számlát bocsát ki a Megrendelő számára a megrendelt Termékeket illetően. A Megrendelő kötelessége továbbítani a számla hatályos jogszabályok szerinti kibocsátásához szükséges összes adatot és információt.
A számlán minden rögzített Megrendelés esetében feltüntetésre kerül a megvásárolni kívánt Termékek vételára, a fizetési mód, illetve a fizetési határidő. A Szolgáltató – a hatályos jogszabályoknak megfelelő – számlát állít ki a megrendelt és kiszállításra kerülő Termékekről. A Megrendelő felelőssége, hogy a kiállításra kerülő számlához minden, rá vonatkozó adatot – a valóságnak megfelelően – rögzítsen. Ennek elmulasztása, illetve hiányos vagy hibás rögzítése esetén a Szolgáltató nem kötelezhető új számla kiállítására.
A Szolgáltató az értékesített Termékek megrendelése esetén a fizetendő szállítási díjat egyben számlázza a Megrendelő részére a vásárolt Termékkel az 5.4. pontban foglaltaknak megfelelően.
A Szolgáltató az értékesített Termékekről szóló számlát elsősorban elektronikus úton bocsátja a Megrendelő rendelkezésére. Szolgáltató a kiállított számlát elektronikus üzenet (e-mail) formájában az elérési linkkel küldi meg a Megrendelő által megadott e-mail címre.
A fogyasztónak minősülő Megrendelőnek a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletben (a továbbiakban: Kormányrendelet) foglaltak alapján 14 napon belül lehetősége van a szerződéstől elállni az alábbiakban rögzítettek szerint.
A Kormányrendelet alapján a Megrendelőt (ha fogyasztónak minősül) elállási jog (a termék visszaküldésének joga) illeti meg. A Megrendelő ezt a jogot néhány kivételtől eltekintve minden esetben indokolás nélkül gyakorolhatja.
A Megrendelő elállási jogát az elállási szándékát tartalmazó egyértelmű írásbeli nyilatkozatának megtételével és a Szolgáltatónak történő visszajuttatásával gyakorolja. A Megrendelő elállási nyilatkozatát a Szolgáltatónak székhelyére postai úton, vagy email címére elektronikus úton, elektronikus levél útján köteles megküldeni. A Megrendelő elállási joga akkor minősül határidőben gyakoroltnak, ha elállási nyilatkozatát a határidő lejárta előtt postára adja/elküldi. Amennyiben a Megrendelő több Terméket rendelt meg és az egyes Termékek átadása/átvétele eltérő időpontokban történik, úgy az elállásra nyitva álló határidő az utoljára szolgáltatott Termék átadásának/átvételének napjától kezdődik.
A Megrendelő köteles a Szolgáltató számára az elállással érintett Terméket a Szolgáltató székhelyére/levelezési címére postai úton vagy személyesen indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni, átadni. A Megrendelő visszaszolgáltatása akkor minősül határidőben teljesítettnek, ha a Terméket a határidő lejárta előtt jelen bekezdés szerint postára adja vagy személyesen átadja. A Termék visszaszolgáltatásának közvetlen költségeit a Vásárló viseli.
A Megrendelő az adásvételi szerződéstől a szerződés megkötésének napjától a megrendelt Termék átvételének napjáig is elállhat.
A Megrendelő elállása esetén a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb a Megrendelő elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Termék vételárát, de a szállítás díját a Megrendelőnek ebben az esetben is meg kell fizetnie.
A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a Megrendelő a Terméket vissza nem szolgáltatta a részére, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt a Szolgáltató részére visszaküldte. Nem illeti meg a Szolgáltatót a visszatartás joga, ha vállalta, hogy a Terméket maga fuvarozza vissza.
A visszatérítés során a Szolgáltató a Megrendelő által alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha a Megrendelő más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten hozzájárul. Utóbbi visszatérítési mód alkalmazásából a Megrendelőt többletköltség nem terheli.
A Megrendelő kizárólag akkor vonható felelősségre a visszaszolgáltatott Termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a Termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
A Szerződéstől való elállás joga nem gyakorolható
Az Árunak és a teljesítésnek a teljesítés időpontjában meg kell felelnie a 373/2021. (VI.30.) Korm. rendeletben foglalt követelményeknek.
Ahhoz, hogy a teljesítés szerződésszerűnek minősüljön a szerződés tárgyát képező Árunak
Ahhoz, hogy a teljesítés szerződésszerűnek minősüljön – továbbá – a szerződés tárgyát képező Árunak
Az Árunak nem kell megfelelnie a fenti nyilvános kijelentésnek, ha az Eladó bizonyítja, hogy
Az Eladó hibásan teljesít, ha az áru hibája a szakszerűtlen üzembe helyezéséből fakad, feltéve, hogy
a) az üzembe helyezés az adásvételi szerződés részét képezi, és azt az Eladó végezte el, vagy az Eladó felelősségvállalása mellett végezték el; vagy
b) az üzembe helyezést a fogyasztónak kellett elvégeznie, és a szakszerűtlen üzembe helyezés az Eladó által – illetve digitális elemeket tartalmazó áruk esetében a digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás szolgáltatója által – rendelkezésre bocsátott üzembe helyezési utasítások hiányosságainak következménye.
Ha az adásvételi szerződés szerint az árut az Eladó helyezi üzembe, vagy az üzembe helyezés az Eladó felelősségvállalása mellett történik, a teljesítést akkor kell az Eladó által befejezettnek tekinteni, amikor az üzembe helyezés befejeződött.
Ha a digitális elemeket tartalmazó áru esetében az adásvételi szerződés a digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás meghatározott időtartamon keresztül történő folyamatos szolgáltatásáról rendelkezik, az Eladó felel az áru digitális tartalommal kapcsolatos hibájáért, amennyiben a hiba két évet meg nem haladó időtartamú folyamatos szolgáltatás esetén az áru teljesítésétől számított két éven belül; vagy következik be vagy válik felismerhetővé.
Digitális elemeket tartalmazó áru esetében az Eladónak biztosítania kell, hogy a fogyasztó értesítést kapjon az áru digitális tartalmának vagy az azzal kapcsolatos digitális szolgáltatás olyan frissítéseiről – ideértve a biztonsági frissítéseket is -, amelyek az áru szerződésszerűségének fenntartásához szükségesek, valamint biztosítania kell, hogy a fogyasztó meg is kapja azokat.
Az Eladónak a frissítés elérhetővé tételét, ha az adásvételi szerződés
Ha a fogyasztó nem telepíti észszerű határidőn belül a rendelkezésre bocsátott frissítéseket, az Eladó nem felel az áru hibájáért, ha az kizárólag a vonatkozó frissítés alkalmazásának hiányából fakad, feltéve, hogy
a) az Eladó tájékoztatta a fogyasztót a frissítés elérhetőségéről és a telepítés fogyasztó általi elmulasztásának következményeiről; és
b) a frissítés fogyasztó általi telepítésének elmulasztása vagy a frissítés fogyasztó általi helytelen telepítése nem az Eladó által biztosított telepítési útmutató hiányosságának tudható be.
Nem állapítható meg hibás teljesítés, ha a szerződés megkötésekor a fogyasztó külön tájékoztatást kapott arról, hogy az áru valamely konkrét tulajdonsága eltér az itt leírtaktól, és az adásvételi szerződés megkötésekor a fogyasztó ezt az eltérést külön, kifejezetten elfogadta.
Az Eladó a digitális tartalmat a fogyasztónak szolgáltatja, illetve nyújtja. A felek eltérő megállapodásának hiányában Az Eladó a szerződéskötést követően indokolatlan késedelem nélkül szolgáltatja a fogyasztónak a digitális tartalmat, a szerződéskötéskor rendelkezésre álló legfrissebb verzióban.
A szolgáltatás akkor minősül teljesítettnek, ha a digitális tartalom vagy – az ahhoz való hozzáféréshez szükséges vagy annak letöltésére alkalmas – bármely megoldás a fogyasztóhoz, illetve a fogyasztó által e célból kiválasztott fizikai vagy virtuális eszközre került.
Az Eladónak biztosítania kell, hogy a fogyasztó értesítést kapjon a digitális tartalom olyan frissítéseiről – ideértve a biztonsági frissítéseket is -, amelyek a digitális tartalomdigitális tartalom vagy digitális szolgáltatás szerződésszerűségének fenntartásához szükségesek, valamint megkapja azokat.
Ha a szerződés alapján a digitális tartalom szolgáltatása meghatározott időtartamon keresztül folyamatosan történik, a digitális tartalom tekintetében a teljesítés szerződésszerűségét a szerződés teljes időtartama alatt biztosítani kell.
Ha a fogyasztó nem telepíti észszerű határidőn belül az Eladó által rendelkezésre bocsátott frissítéseket, az Eladó nem felel a szolgáltatás hibájáért, ha az kizárólag a vonatkozó frissítés alkalmazásának hiányából fakad, feltéve, hogy
Nem állapítható meg hibás teljesítés, ha a szerződés megkötésekor a fogyasztó külön tájékoztatást kapott arról, hogy a digitális tartalom valamely konkrét tulajdonsága eltér az itt meghatározott követelményektől, és a szerződés megkötésekor a fogyasztó ezt az eltérést külön, kifejezetten elfogadta.
Hibásan teljesít az Eladó, ha a digitálistartalom-szolgáltatás hibája a fogyasztó digitális környezetébe való szakszerűtlen integrálásából fakad, feltéve, hogy
Ha a szerződés a digitális tartalomdigitális tartalom vagy digitális szolgáltatás meghatározott időtartamon keresztül történő folyamatos szolgáltatásáról rendelkezik, az Eladó felel a digitális tartalommal kapcsolatos hibáért, amennyiben a hiba a szerződésben meghatározott időtartam alatt következik be, vagy válik felismerhetővé.
Ha a szerződés egyszeri szolgáltatásról vagy egyedi szolgáltatási cselekmények sorozatáról rendelkezik az ellenkező bizonyításig vélelmezni kell, hogy a teljesítés időpontjától számított egy éven belül a fogyasztó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában fennállt. Nem teljesít hibásan ugyanakkor az Eladó, ha bizonyítja, hogy a fogyasztó digitális környezete nem kompatibilis a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás műszaki követelményeivel, és erről a szerződés megkötését megelőzően világos és közérthető módon tájékoztatta a fogyasztót.
A fogyasztó köteles együttműködni az Eladóval annak érdekében, hogy az Eladó – a műszaki szempontból rendelkezésére álló és a fogyasztó számára a legkisebb beavatkozást igénylő eszközök alkalmazásával – meggyőződhessen arról, hogy a hiba oka a fogyasztó digitális környezete. Ha a fogyasztó nem tesz eleget ennek az együttműködési kötelezettségének, miután az Eladó e kötelezettségről a szerződéskötést megelőzően világosan és érthető módon tájékoztatta, a fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy
Fogyasztó az Eladó hibás teljesítése esetén az Eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv, valamint fogyasztói szerződés esetén a 373/2021 (VI.30.) Korm. rendelet szabályai szerint.
A Fogyasztó elsődlegesen kijavítást vagy kicserélést kérhet kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen vagy az Eladó számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a Fogyasztó a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.
Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is át lehet térni, az áttérés költségét azonban a Fogyasztó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra az Eladó adott okot.
Fogyasztói szerződés esetében ellenkező bizonyításig vélelmezni kell, hogy az áru és a digitális elemeket tartalmazó áru teljesítésének időpontjától számított egy éven belül felismert hiba már az áru teljesítésének időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem az áru természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.
Az Eladó megtagadhatja az áru szerződésszerűvé tételét, ha a kijavítás, illetve a kicserélés lehetetlen, vagy ha az aránytalan többletköltséget eredményezne az Eladónak, figyelembe véve valamennyi körülményt, ideértve az Áru hibátlan állapotban képviselt értékét, valamint a szerződésszegés súlyát.
A fogyasztó akkor is jogosult – a szerződésszegés súlyához igazodva – az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelni, vagy az adásvételi szerződést megszüntetni, ha
Ha a Fogyasztó hibás teljesítésre hivatkozva kívánja megszüntetni az adásvételi szerződést, az Eladót terheli annak bizonyítása, hogy a hiba jelentéktelen.
A Fogyasztó jogosult a vételár még fennmaradó részét – a szerződésszegés súlyához igazodva – részben vagy egészben visszatartani mindaddig, amíg az Eladó nem tesz eleget a teljesítés szerződésszerűségével és a hibás teljesítéssel kapcsolatos kötelezettségeinek.
Általánosan érvényesülő szabály, hogy:
Az áru kijavításának vagy kicserélésének elvégzésére nyitva álló észszerű határidőt attól az időponttól kell számítani, amikor a Fogyasztó közölte a hibát a vállalkozással. A fogyasztónak az árut a kijavítás vagy kicserélés teljesítése érdekében a vállalkozás rendelkezésére kell bocsátania.
Az ellenszolgáltatás leszállítása akkor arányos, ha annak összege megegyezik a Fogyasztónak szerződésszerű teljesítés esetén járó, valamint a Fogyasztó által ténylegesen megkapott áru értékének különbözetével.
A Fogyasztó adásvételi szerződés megszüntetésére vonatkozó kellékszavatossági joga az Eladónak címzett, a megszüntetésre vonatkozó döntést kifejező jognyilatkozattal gyakorolható.
Ha a hibás teljesítés az adásvételi szerződés alapján szolgáltatott árunak csak meghatározott részét érinti, és azok tekintetében a szerződés megszüntetésére vonatkozó jog gyakorlásának feltételei fennállnak, a Fogyasztó az adásvételi szerződést csak a hibás áru tekintetében szüntetheti meg, de az azokkal együtt szerzett bármely egyéb áru vonatkozásában is megszüntetheti, ha a Fogyasztótól nem várható el észszerűen, hogy csak a szerződésnek megfelelő árukat tartsa meg.
Ha a Fogyasztó az adásvételi szerződést teljes egészében vagy az adásvételi szerződés alapján szolgáltatott áruk egy része tekintetében szünteti meg, úgy
A Fogyasztó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul bejelenteni. A hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közölt hibának kell tekinteni. A szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogok nem gyakorolhatók.
Nem számít bele az elévülési időbe a kijavítási időnek az a része, amely alatt a Vevő az Árut rendeltetésszerűen nem tudja használni.
Az Árunak a kicseréléssel vagy a kijavítással érintett részére a kellékszavatossági igény elévülése újból kezdődik. Ezt a szabályt kell alkalmazni arra az esetre is, ha a kijavítás következményeként új hiba keletkezik.
A teljesítéstől számított egy éven belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele csak az, hogy az Árut az Eladó nyújtotta. A teljesítéstől számított egy év eltelte után azonban már a Fogyasztó köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
Ingó dolog (Áru) hibája esetén a Fogyasztó – választása szerint – kellékszavatossági igényt vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Termékszavatossági esetében kizárólag a hibás Áru kijavítása vagy kicserélése kérhető. Az áru akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Termékszavatossági igénye kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolható az Áru gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül. Az Áru hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Fogyasztónak kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem lehet érvényesíteni Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt Árura, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben lehet érvényesíteni.
Mivel a klímaberendezések az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá tartozó egyes termékeknek minősülnek, Szolgáltató köteles jótállást vállalni minden Fogyasztó részére az alábbiak szerint:
A fent leírt kötelező időszakon túl Szolgáltató egyes termékek tekintetében a gyártó által önként vállalt jótállást is biztosít, melynek időtartama minden esetben a termék mellett, a számlán, vagy a Jótállási jegyen feltüntetésre kerül.
A jótállási határidő a fogyasztási cikk a Vásárló részére történő átadásakor indul, vagy ha az üzembe helyezést az Eladó, vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik. Azonban ha a Megrendelő a fogyasztási cikket az átadástól számított hat hónapon túl helyezteti üzembe, akkor a jótállási határidő kezdő időpontja a fogyasztási cikk átadásának napja.
A jótállási határidők elmulasztása jogvesztéssel jár, azonban a Termék kijavítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a javításra átadás napjától kezdve azzal az idővel, amely alatt a Megrendelő a fogyasztási cikket a hiba miatt rendeltetésszerűen nem használhatta.
Szolgáltató a jótállási jegyet a Termékkel együtt a fogyasztó rendelkezésére bocsátja a jótállási jegyet olyan formában, amely a jótállási határidő végéig biztosítja a magyar nyelvű jótállási jegy tartalmának jól olvashatóságát.
A jótállási jegyen a következő adatok szerepelnek:
a) a Szolgáltató neve, címe,
b) a Termék azonosítására alkalmas megnevezése és típusa, valamint – ha van – gyártási száma,
c) a Termék gyártójának neve, címe
d) a szerződéskötés, valamint a Termék Fogyasztó részére történő átadásának vagy – a Szolgáltató általi üzembe helyezés esetén – a Termék üzembe helyezésének időpontját,
e) a Fogyasztó jótállásból eredő jogai, azok érvényesíthetőségének határideje, helye és feltételei, továbbá
f) az arról szóló tájékoztatás, hogy fogyasztói jogvita esetén a Fogyasztó a vármegyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák által működtetett békéltető testület eljárását is kezdeményezheti,
g) a vállalkozás bélyegzőlenyomata és a kiállítás során a képviseletében eljáró személy aláírása, elektronikus dokumentumon való átadás esetén az elektronikus aláírás, valamint
h) a fogyasztási cikk fogyasztó által fizetett vételára.
A jótállási jegynek arra is tartalmaz utalást, hogy a jótállás a Fogyasztó jogszabályból eredő jogait nem érinti.
Szolgáltató a jótállási jegyet elektronikus úton is átadhatja a Fogyasztó részére. Az elektronikusan átadott számla jótállási jegyként akkor fogadható el, ha tartalma megfelel a jótállási jegyre vonatkozó előírásíroknak.
A Szolgáltató a jótállási jegy elektronikus úton való átadására legkésőbb a Termék átadását vagy üzembe helyezését követő napon köteles. Ha a Szolgáltató a jótállási jegyet elektronikus dokumentumként nem közvetlen megküldéssel adja át, hanem letöltést biztosító elérési cím formájában bocsátja a Fogyasztó rendelkezésére, akkor az elektronikus jótállási jegy letölthetőségét a jótállási idő végéig biztosítja. A vállalkozás a jótállási jegy elektronikus úton történő átadására legkésőbb a termék átadását vagy üzembehelyezését követő napon köteles.
A Tartalom a jelen ÁSZF-ben foglalt meghatározásának megfelelően magába foglalja különösen, de nem kizárólagosan a Weboldalon feltüntetett logókat, grafikai elemeket, kereskedelmi védjegyeket, képeket, videókat, animációkat, multimédia szövegeket és/vagy bármely egyéb tartalmat. Mindez kifejezetten az Üzemeltető tulajdonát képezi és az Üzemeltető ezzel kapcsolatban minden jogát fenntartja.
A Felhasználó/Megrendelő a Tartalmat, illetve annak egy részét kizárólag személyes felhasználás céljából töltheti le, másolhatja, illetve használhatja a jelen ÁSZF rendelkezéseivel összhangban. A személyes felhasználáson túl a Felhasználó/Megrendelő – a Szolgáltató kifejezett, írásos hozzájárulása nélkül – nem jogosult a Tartalmat másolni, terjeszteni, közölni, harmadik félnek átküldeni, módosítani és/vagy más módon megváltoztatni, felhasználni, illetve az eredetitől eltérő bármely más kontextusba helyezni.
Bármely Tartalom, amelyhez a Felhasználónak/Megrendelőnek hozzáférése van, vagy ahhoz hozzáférést nyer bármely eszköz révén, a jelen ÁSZF hatálya alá tartozik.
A www.abacoolklima.hu weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni írásos hozzájárulás esetén is csak az adott weboldalra való hivatkozással lehet.
A Társaság fenntartja minden jogát szolgáltatásának valamennyi elemére, a domain-neveire, az azokkal képzett másodlagos domain nevekre, valamint az internetes reklámfelületeire.
Tilos a weboldal tartalmának, illetve egyes részeinek adaptációja vagy visszafejtése; a Megrendelői azonosítók és jelszavak tisztességtelen módon történő létesítése; bármely alkalmazás használata, amellyel a weboldal vagy annak bármely része módosítható vagy indexelhető.
A Megrendelő által a Szolgáltatónak átadott bármely információt a Szolgáltató bizalmasan kezel, azt csak jelen ÁSZF-ben rögzítettekkel összhangban oszthatja meg harmadik személyekkel.
A Megrendelő a Szerződés vonatkozásában nem adhat semmilyen nyilvános nyilatkozatot harmadik személyek részére a Szolgáltató előzetesen adott írásos hozzájárulása nélkül.
Azzal, hogy a Megrendelő információkat és adatokat közöl a weboldalon, biztosítja a Szolgáltatónak az azokhoz való korlátlan és visszavonhatatlan hozzáférést, továbbá ezen információk vagy adatok feletti használati, másolási, módosítási, átküldési és terjesztési jogot.
13.1. Az alkalmazandó jog
A Szolgáltató és a Megrendelő között létrejött szerződés vonatkozásában a magyar jog az irányadó.
13.2. Jogérvényesítési lehetőségek
A fogyasztó a Termékkel kapcsolatos szavatossági igényt vagy a Szolgáltató magatartásával, tevékenységével vagy mulasztásával kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken és módokon terjesztheti elő:
A fogyasztó szóban is közölheti a Szolgáltatóval a panaszát, amely a Szolgáltatónak, illetve az érdekében vagy javára eljáró személynek a Termék fogyasztók részére történő forgalmazásával, illetve értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozik.
A szóbeli panaszt a Szolgáltató köteles azonnal megvizsgálni és szükség szerint orvosolni. Ha a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni és annak egy másolati példányát személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a fogyasztónak átadni. Telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Szolgáltató köteles a jegyzőkönyvet és az érdemi választ a Fogyasztónak legkésőbb 30 napon belül – az írásbeli panaszra adott válaszra vonatkozó előírásoknak megfelelően – megküldeni. Egyebekben Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozóan az alábbiak szerint köteles eljárni.
A Szolgáltató az írásbeli panaszt a beérkezését követően harminc napon belül köteles írásban érdemben igazolható módon megválaszolni, és intézkedni annak közlése iránt. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató köteles a Fogyasztót írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával – annak jellege szerint – mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A tájékoztatásnak tartalmaznia kell továbbá az illetékes hatóság, illetve a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét. A tájékoztatásnak arra is ki kell terjednie, hogy a Szolgáltató tett-e a Békéltető Testületi döntéssel kapcsolatos általános alávetési nyilatkozatot.
Amennyiben a Szolgáltató és a Fogyasztó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita tárgyalások útján nem rendeződik, a Fogyasztó az alábbi jogérvényesítési lehetőségekkel élhet.
A Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el: https://www.bekeltetes.hu
A békéltető testület – kivéve, ha a fogyasztó személyes meghallgatást kér – a meghallgatást személyes jelenlét nélküli, hang- és képi átvitelt egyidejűleg biztosító elektronikai eszköz útján online formában tartja meg (a továbbiakban: online meghallgatás). A vállalkozást a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli, ennek keretében Szolgáltató köteles a békéltető testület felhívására határidőn belül válasziratunkat megküldeni a békéltető testület számára. Az online meghallgatáson a Szolgáltató képviselője köteles online részt venni. Ha a fogyasztó személyes meghallgatást kér, a vállalkozás egyezség létrehozására feljogosított képviselője köteles legalább online részt venni a meghallgatáson.
A Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el: https://www.bekeltetes.hu
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseit frissítse, illetve időközönként módosítsa, hogy az tükrözze a weboldal működési módját és feltételeit, a jogszabályi környezet változását. Ilyen esetekben az Általános Szerződési Feltételek módosított változata jelenik meg a Webáruház oldalán.